Элементы обозначенные тегом "Взаимная лояльность":

Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов Описание книги Почти 20 лет назад консультант и эксперт по продажам Фред Райхельд заставил весь мир обратить внимание на экономику лояльности. Он разработал метод оценки клиентского опыта Net Promoter System (NPS) и...